Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous, nous vous répondons par email.
Comment fonctionne Garage 360 ?
Garage 360 est un logiciel en ligne. Vous créez votre compte, renseignez les informations de votre garage, puis vous gérez vos clients, véhicules, rendez-vous, ordres de réparation, devis et factures depuis un seul espace. Vos données sont enregistrées de façon sécurisée et accessibles à votre équipe selon les droits de chacun.
Dois-je installer un logiciel ?
Non. Garage 360 fonctionne directement dans votre navigateur internet (Chrome, Edge, Firefox, Safari). Aucune installation ni mise à jour manuelle n'est nécessaire.
Est-ce compatible avec Windows ?
Oui. Garage 360 fonctionne sur Windows, Mac et Linux avec un navigateur récent.
Puis-je utiliser Garage 360 sur mon téléphone ?
Oui. L'interface s'adapte aux smartphones et aux tablettes : vous pouvez consulter un ordre de réparation, ajouter un véhicule ou vérifier le planning depuis l'atelier.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Les données de chaque garage sont strictement séparées au niveau de la base de données. Les connexions sont chiffrées (HTTPS), les accès sont contrôlés par rôle, les actions sensibles sont journalisées et les paiements sont gérés par Stripe : nous n'enregistrons jamais vos données de carte bancaire.
Puis-je changer d'abonnement ?
Oui, à tout moment depuis la page Abonnement de votre espace. Le changement de formule est calculé au prorata par Stripe.
Comment résilier ?
Depuis la page Abonnement, cliquez sur « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période en cours ; vous gardez l'accès à vos données jusqu'à cette date et pouvez les exporter.
Puis-je importer mes clients ?
Oui. Depuis la page Clients, vous pouvez importer un fichier CSV (export Excel) contenant vos clients. Un modèle de fichier est fourni.
Comment contacter le support ?
Depuis la page Assistance de votre espace, envoyez une demande : notre équipe vous répond par email. Les abonnés Business bénéficient d'une assistance prioritaire.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
L'essai gratuit est sans carte bancaire. À la fin de l'essai, choisissez votre formule pour continuer. Sans abonnement, vos données restent consultables mais ne sont plus modifiables.
Comment suis-je facturé ?
L'abonnement est payable par carte bancaire, mensuellement ou annuellement, et se renouvelle automatiquement à chaque échéance. Une facture est disponible pour chaque paiement.